Question 1

Je viens de souscrire : par où je commence ?

Accepted Answer

Entre le moment où vous souscrivez et celui où votre équipe lit ses e-mails, il y a cinq étapes. Cette page les déroule dans l'ordre et renvoie vers le détail de chacune. Comptez quelques minutes pour l'ensemble, sauf pour la validation d'un domaine en .mc, qui demande environ cinq jours ouvrés. Votre nom de domaine Votre adresse professionnelle s'appuie sur un nom de domaine, par exemple votreentreprise.mc. Vous pouvez en enregistrer un chez nous ou transférer celui que vous possédez déjà. Dans les deux cas, il doit être géré par nos services pour que le courrier fonctionne. Voir Comment choisir et enregistrer mon nom de domaine ? Votre abonnement mail Chaque boîte mail correspond à une licence. Vous choisissez le nombre de licences à la souscription, et vous pouvez en ajouter à tout moment. Voir Comment gérer mes boîtes mail et mes licences ? Créer vos utilisateurs Depuis Administration > Utilisateurs, créez une adresse par personne. Chacune reçoit un code d'accès par SMS. Voir Comment ajouter un utilisateur à mon organisation ? Activer chaque boîte — l'étape qu'on oublie Une boîte mail n'existe réellement qu'après la première connexion de son titulaire au webmail. Tant que cette connexion n'a pas eu lieu, l'adresse affiche le statut « En activation » et ne reçoit aucun courrier. C'est l'étape qui bloque le plus de monde. Deux cas : La boîte est pour quelqu'un d'autre : transmettez-lui son adresse et l'adresse du webmail. Le bouton « Texte de bienvenue » prépare le message. La boîte est pour vous-même : utilisez « Activer la boîte », qui vous connecte à cette adresse sans vous déconnecter de la marketplace. Voir J'ai créé une boîte mail, pourquoi est-elle « En activation » ? et J'ai créé une adresse mail pour moi-même, comment m'y connecter ? Installer l'application Dernière étape, pour vous et pour chaque utilisateur : installer SMASH Mail sur l'ordinateur et le téléphone. C'est la façon recommandée de l'utiliser. Ceux qui préfèrent Outlook peuvent le configurer. Voir Application web ou Outlook : que choisir ? Et si quelque chose bloque Notre support répond à vos questions à chaque étape. Voir Comment contacter le support ?

Question 2

Comment fonctionne la marketplace ?

Accepted Answer

SMASH centralise tous les services essentiels pour lancer ou structurer votre activité en quelques clics. Choisissez ce dont vous avez besoin, passez commande, et nous activons vos services rapidement, sans prise de tête. Tout est 100 % en ligne, sans jargon technique ni formulaires interminables. Les services disponibles Nom de domaine - réservez votre adresse en .MC avec SMASH DNS. Mail pro - une messagerie professionnelle hébergée à Monaco. Drive - un espace de stockage cloud souverain. En pratique Choisissez le ou les services adaptés à votre besoin. Passez commande en ligne, en toute autonomie. Suivez l'activation - vous êtes notifié à chaque étape.

Question 3

À qui s'adresse SMASH ?

Accepted Answer

SMASH est pensé pour les créateurs d'entreprise, les indépendants, les TPE/PME et toutes les structures de Monaco qui veulent aller à l'essentiel, sans sacrifier la qualité. Pas besoin d'être expert pour avoir une infrastructure pro : on vous simplifie tout, dès le départ. Pourquoi SMASH Simple - pas de jargon technique ni de configuration complexe. Ancré à Monaco - des services pensés pour la Principauté. Complet - domaine, mail et drive au même endroit.

Question 4

Puis-je utiliser la marketplace sans compte ?

Accepted Answer

Non, il n'est pas possible d'utiliser la marketplace sans compte, car certaines fonctionnalités nécessitent de vérifier votre identité et de sécuriser votre espace. Bonne nouvelle : l'inscription est entièrement gratuite et ne prend que deux minutes. Une fois votre compte créé Naviguez librement dans la marketplace. Découvrez l'ensemble de nos services. Choisissez ceux qui correspondent le mieux à vos besoins.

Question 5

Quels sont les délais pour activer mon service ?

Accepted Answer

La plupart de nos services sont activés en quelques minutes après la commande. Pour le produit SMASH DNS, le temps de traitement pour la validation de votre domaine est en général de 5 jours ouvrés, sous réserve que la demande soit viable. Dans tous les cas, vous êtes notifié à chaque étape. À retenir Services standards - activation en quelques minutes. SMASH DNS (.MC) - validation du domaine sous ~5 jours ouvrés. Suivi - une notification à chaque étape de l'activation.

Question 6

Comment contacter le support SMASH ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter notre support directement depuis la marketplace. Notre équipe, basée à Monaco, vous répond rapidement pour vous accompagner et résoudre votre demande. Vos options Consulter cette FAQ - elle répond aux questions les plus courantes. Le formulaire dédié - depuis la page contact. Par mail - écrivez à contact@smash.mc. Par téléphone - appelez le +377 92 00 20 98.

Marketplace