Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne parveniez pas à vous connecter alors que vous disposez d'un compte SMASH : compte non activé, accès désactivé par un administrateur, ou identifiants incorrects. En cas de doute, contactez l'administrateur de votre organisation ou notre support.

Causes possibles

• Votre compte n'a pas encore été activé - vous n'avez pas saisi le code d'activation reçu par e-mail.
• Votre accès a été désactivé par un administrateur de votre organisation.
• Vos identifiants sont incorrects.

Vous n'avez pas reçu l'e-mail d'activation

Vérifiez d'abord votre dossier courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez demander un nouvel envoi ou contacter le support.